En cumplimiento del derecho a la información que se incorpora en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, sobre protección de datos de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de los Derechos Digitales, EKISD SOLUCIONES DIGITALES, S.L., en adelante referida como la PLATAFORMA, es titular del sitio web y le comunica a continuación el tratamiento que realiza de sus datos.

La PLATAFORMA garantiza que los datos personales de los Usuarios de su sitio web serán tratados conforme a los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, cumpliendo en todo caso con las obligaciones y garantías derivadas de la normativa.

1.1 Responsable de datos

Cuando accedes al sitio web nos dejas tus datos, que serán tratados por el Responsable del Tratamiento quien identificamos como:

• Titular del Sitio Web: EKISD SOLUCIONES DIGITALES, S.L.
• Nombre comercial: YamTicket
• Dirección postal: CL CONDESA, 1 1 IZ - 41012 - SEVILLA
• CIF: B09954157
• Email: info@yamticket.com

1.2 ¿Qué información recopilamos?

A continuación, le comunicamos la categoría de información sobre los datos que recopilamos directamente de usted, que incluyen:

• Información personal de los usuarios para la identificación, como nombre y apellidos.
• Email y/o teléfono de contacto.
• Dirección postal.

1.3. ¿Con que finalidad se recaban los datos?

Le informamos de que tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Atención a los Usuarios que visitan nuestro sitio web.
• Información sobre los productos y servicios que se ofrecen desde el sitio web mediante comunicaciones comerciales.
• Gestión de las relaciones comerciales con los Usuarios cuando expresen interés en nuestros productos y se hayan comunicado con nosotros.
• Gestión completa del proceso de venta de entradas. En caso de que se quede a medias tu proceso de compra te informaremos también de ello para que no te quedes sin tus entradas.

1.4. ¿Cómo se obtiene los datos?

Los datos llegan a través de los Usuarios del sitio web de la PLATAFORMA, a través de email o por el formulario de contacto de la web.

La procedencia de estos datos es responsabilidad de los Usuarios que nos los aportan, debiendo garantizar la autenticidad y actualización de todos los datos que se comuniquen a la PLATAFORMA, siendo cada persona garante de la autenticidad de los datos que aporte.

1.5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

Para el tratamiento de la información personal es necesario contar con una base legitima. Las bases legales sobre las que se fundamenta el tratamiento de los datos son las siguientes:

• El propio consentimiento expreso de la persona interesada, al aceptar otorgar los datos a la PLATAFORMA. Los usuarios mediante la marcación de las casillas correspondientes en relación con la solicitud de información y entrada de los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición. El usuario garantiza con la inclusión de estos, que los datos que aporta son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos.
• Cumplimiento contractual, al llevar a cabo el proceso de compra de entradas. En el supuesto de que se quede a medias el proceso de compra le informaremos también de ello para que no se quedes sin tus entradas, la legitimación es el interés legítimo en ayudarle a completar el registro.

1.6. Plazo de conservación de los datos personales.

En cumplimiento del principio de limitación de plazo y según lo dispuesto en la normativa vigente que sea de aplicación, le informamos que los datos personales se conservarán y serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario y para las finalidades para las que hayan sido recabados en cada caso.

Cuando se mantenga una relación contractual y/o comercial entre las partes se conservarán los datos por el tiempo que exija la legislación vigente aplicable, una vez finalizados dichos plazos se procederán a la supresión de los datos personales.

No obstante, por disposición legal obligatoria se puede establecer un plazo de conservación superior por motivos de seguridad jurídica y para atender a las reclamaciones de las personas usuarias.

1.7. Revocación del consentimeinto y/o solicitud de baja al envío de comunicaciones comerciales.

En el supuesto de que la base jurídica para el tratamiento de tus datos sea el consentimiento, puedes revocar su consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, dirigiéndose a E-mail info@yamticket.com.

En caso de que quieras darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales puede revocar su consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, dirigiéndose a E-mail info@yamticket.com, indicando “baja”

1.8. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

A continuación, le informamos de los destinatarios a los que es posible que tengamos que dar acceso a sus datos:

• Los datos identificativos de los compradores podrán ser facilitados a la empresa promotora/organizadora del evento, con el fin de gestionar la venta de las entradas y para cuestiones estrictamente relacionadas con la ejecución o celebración del evento, al ser el disfrute del evento el fin último de la compra de las entradas.
• Sólo en aquellos casos en que el comprador dé su consentimiento, se podrán comunicar sus datos a la empresa promotora/organizadora del evento para que ésta pueda enviarle comunicaciones comerciales generales o personalizadas, incluso por medios electrónicos (correo electrónico y teléfono), de otros eventos, productos y/o servicios propios del promotor/organizador.
• En cualquier caso, en el momento en que se solicite dicho consentimiento, se identificará de forma clara al destinatario de tal comunicación, facilitando su denominación y, domicilio social de la empresa promotora/organizadora del evento.
• Previa solicitud de la empresa promotora/organizadora del evento, puede ser necesario facilitar datos identificativos para el cumplimiento de obligaciones legales como, por ejemplo, cuando resulte obligatorio la expedición factura al usuario de acuerdo con la normativa aplicable.
• Se facilitan datos personales a prestadores de servicios de LA PLATAFORMA en el contexto de contrataciones o subcontrataciones de servicios tales como, por ejemplo, pasarelas de pago y entidades financieras, proveedores de servicios informáticos o tecnológicos, compañías de control de accesos a recintos, empresas de mensajería, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.
• En posible que nos soliciten información de transacciones y usuarios por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad con fines de investigación, o bien por autoridades judiciales o administrativas en procesos de inspección.

1.9. ¿Cómo puede ejercer las personas usuarias sus Derechos?

Como persona usuaria del sitio web, le corresponden los siguientes derechos sobre su información personal.

• Derecho a solicitar el acceso a la información personal que recabamos, pudiendo tener control sobre la misma.
• Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Derecho a solicitar la supresión o la cancelación de estos (derecho al olvido) cuando los datos no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
• Derecho a solicitar la limitación de decisiones individuales automatizadas.
• Derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular. Su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición.
• Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, mediante su propia página web: https://www.aepd.es/index.html.

Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno y a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos pudiendo enviar una solicitud por escrito debidamente firmada, donde se indique el derecho que quiere ejercer, dirigida a la PLATAFORMA en la dirección postal indicada en este texto, incluyendo la referencia Protección de datos o bien en la dirección de E-mail info@yamticket.com

1.10. Decisiones automatizadas sobre datos personales.

El marco que rige la protección de datos en Europa, denominado Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), nos da las siguientes definiciones:

• Toma de decisiones individuales automatizada: decisión que se toma respecto a un individuo exclusivamente por medios automatizados (es decir, usando solo computadoras y algoritmos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de toma de decisiones).
• Elaboración de perfiles: evaluación de algunos aspectos de un individuo, como sus intereses, preferencias o comportamientos, que se realiza procesando de manera automatizada su información personal (es decir, usando solo computadoras y algoritmos para determinar los intereses de una persona en función de su comportamiento en línea).
• La toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles de los Usuarios de LA PLATAFORMA son funciones invisibles que forman parte esencial de los servicios. Usamos estas funciones para lo siguiente:
• Ayudarte a conectar con otros usuarios. Con la información que recopilamos sobre tu uso del servicio (tu actividad y tu ubicación, si nos permites conocerla), alimentamos nuestro algoritmo de correspondencia exclusivo y te recomendamos los espectáculos que hay cerca de tu ciudad y que creemos que te pueden interesar más. Nuestro algoritmo no considera factores sociales como raza, grupo étnico, ingresos ni religión.
• Mostrarte anuncios y ofertas que pueden interesarte. Usamos información sobre ti para mostrarte anuncios útiles y relevantes dentro y fuera de nuestro servicio, y medir la efectividad de dichos anuncios. También usamos información sobre ti para presentarte ofertas y descuentos hechos a la medida de tu perfil.
• Propiciar una mayor seguridad. La toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles forman parte de nuestros esfuerzos de moderación (por ejemplo, la eliminación de bots) y de promoción de la seguridad de nuestros usuarios para prevenir más fácilmente las acciones ilícitas y no autorizadas, así como detectarlas y contrarrestarlas rápida y eficazmente una vez que ocurren. Este proceso puede desembocar en la suspensión o cierre de la cuenta de los usuarios denunciados por participar en actividades ilícitas o no autorizadas, ya sea que estén haciendo uso de nuestros servicios o no, sin detrimento de otras acciones jurídicas que pudiéramos tomar.

1.11. Medidas de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales

Desde la PLATAFORMA nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios del sitio web. Por ello, en cumplimiento de la legislación vigente, nos comprometemos a adoptar rigurosas medidas de seguridad y medios técnicos adecuados para evitar la pérdida, mal uso o un acceso no autorizado a sus datos personales.

De esta forma, los datos personales que la PLATAFORMA recabe por medios de las comunicaciones o contacto que pueda tener con los Usuarios de su web, serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias y razonables que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Para cumplir con las finalidades descrita en el apartado 1.2. los datos de los Usuarios podrán ser comunicados a terceras personas ajenas a la PLATAFORMA cuando resulte necesario para poder ofrecer satisfactoriamente los servicios. Entre estos servicios pueden encontrarse los de terceros colaboradores o proveedores que facilitaran y acompañan en su servicio a la PLATAFORMA, o bien, Autoridades Judiciales, Agencias Estatales u Organismos Públicos por exigencia legal.

En algunos casos la PLATAFORMA utiliza herramientas y servicios de terceros para la gestión del presente sitio web, así como para la realización de campañas de publicidad mediante correo electrónico, marketing, encuestas, mantenimiento informático, etc. En todas las herramientas seleccionadas se han adoptado las garantías adecuadas para proteger su información, así como la firma de Cláusulas Contractuales en caso de ser Encargados de tratamientos de datos.

1.12. Actualizaciones y modificaciones

La PLATAFORMA se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información sobre protección de datos cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos o de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantías de Derechos Digitales. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con las personas usuarias se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de datos de la Unión Europea.